Interview

なんでも相談できそうな雰囲気を感じて導入を決めました。
今もさまざまな相談に乗っていただいています。

所属している部署と業務について

ポストシステムズはグループ会社の情報システム部門のような役割をもっており、電子機器、パソコン、インフラ、ネットワークの管理などを行うかたわら、基幹システムのメンテナンスや運用、企画などを行っています。また、600の店舗から業務システムの利用に関するヘルプデスクも兼任しており、業務は多岐に渡ります。

DearOneの印象は?

ModuleAppsの導入を決めたのは値段と実績でしたが、もう一つ選んだ決め手として、提案担当の方のお話を伺っている中で色々と相談に乗っていただけそうな雰囲気を感じたこともあります。
アプリの導入を検討し始めた頃、まだノウハウや世の中の動き、アプリにどんな機能があれば良いのかがわかっておらず、加えて弊社のような業種でのアプリ導入の実績もなかなかなく、情報収集に苦戦していました。
その中で、DearOneは多くの導入実績をもっているほか、今後の運用やメンテナンス、開発に関して広い範囲で気軽に相談できそうだな、と感じたため導入を決めました。

今後の目標は?

アプリに関しては、現在、既存顧客へのサポート、囲い込みという点で十分役割を果たすことができているので、新規顧客獲得の面でも何か活用できないか考えていきたいです。
また、アプリの機能を十分に発揮するということだけではなく、Webサイトや基幹システム、SNSなどを集客の手段としてトータルに運用、また、世の中の流れに遅れを取らないよう情報収集、施策の考案、実施など積極的に行っていきたいです。
DearOneにはぜひ、こう言った情報収集やトータルのサポートなど協力いただけるとありがたいです。

ラフィネ公式アプリ

アプリを会員証として利用しポイントが貯められるほか、バリュアブルカードの残高や有効期限が確認できる会員アプリ

アプリ内に、メンバーズカードやバリュアブルカードをまとめて表示することができます。バリュアブルカードの残高や有効期限をお手元で確認できるほか、お近くの店舗を地図やお好みのブランドから検索できたり、お気に入り店舗を登録することもできます。会員登録をされると、ホーム画面の背景を着せ替えることもできます。お好みのブランドや気分に合わせてご利用ください。

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